你知道，我们都用过。嗯，让我想想，我相信我听到一位经验丰富的广播记者，一位顶级名人杂志的前编辑和一位知名律师在本周早些时候的一次采访中都多次使用它们。你知道，填充词，那些口头停顿和失误，比如嗯，呃，所以，啊，你知道。
昨天，梅雷迪思·维埃拉就拉里·金即将与第八任妻子离婚一事采访了《美国周刊》前编辑珍妮丝·敏和检察官、前法官、《今日秀》撰稿人珍妮·皮罗。采访中最让我印象深刻的不是拉里·金的离婚，而是在这个环节中使用的填充词的次数。我想我的感觉被提高了，因为几周前我看了Min在Joy Behar Show上的节目，我清楚地记得她在接受采访时对老虎伍兹的不忠说了很多次“你知道，像”和“嗯”。虽然这两个采访都涉及了作弊的丑闻话题，但我关注的不是传递的信息，而是使用的填充词的数量。
我应该注意到我和下一个人一样有罪；我经常发现自己一天说几次“你知道”。我敢打赌，我的同事们肯定听到过更长的补充语，“你知道我的意思。”
填充词的问题在于，如果频繁使用，它们往往会削弱发言人的可信度。当自媒体培训我们的客户时，我们会注意这些类型的单词和短语。如果你被安排在电视直播上，你需要排练，并尽量减少使用填充词。
这里有一些有用的建议，可以最大限度地减少使用um， er, ah, ya know, so， but等：
说话慢一点：如果你像我一样住在纽约市区，那么你很可能是一个语速很快的人。放慢你的步伐。慢慢来，把你的单词读出来，这样你就不会倾向于使用填充词了。
·倾听自己：作为我们媒体培训课程的一部分，我们录下客户在模拟面试中的声音，让他们倾听自己的声音。这是一个很有价值的练习。我们大多数人甚至没有意识到我们使用了这些词。
·意识到：让自己意识到这个习惯是第一步。我五年级的老师在我们的教室里放了一个罐子，叫做“Like collection”。每次我们误用了“喜欢”这个词，我们就得向罐子里捐四分之一。