防止错误的Twitter身份

有没有人记得在90年代早期到中期,是否建立一个网站仍然是一个决定?我当时在一家公司工作,除了传统的营销传播外,还做互动设计。当时的一个大问题是,人们给还没有涉足的公司注册域名。因此,一个大品牌会去注册www.insertbrandnamehere.com,却发现它被一些寻求巨额赏金的网络开发人员“劫持”了。

现在,知名品牌也在建立Twitter账户,似乎同样的“品牌劫持”正在发生。就在本周,我试图在Twitter上查找我想关注的两个品牌:BornFree和Method。当我知道我在找谁时,我的第一步通常是进入www.twitter.com/theirhandle。但只要输入“bornfree”和“method”,我就会找到不相关的账户。虽然用户没有冒充品牌(或寻求支付),但这些公司在社交媒体上的努力却得到了合理的处理。顺便说一下,Twitter确实有规定,禁止人们用公司名称、标识和虚假信息误导粉丝。我的下一步是在Twitter上搜索,它把我带到了有关他们品牌的相关推文,但没有找到他们的实际账户。最终,我通过他们公司网站上的链接找到了他们:www.twitter.com/newbornfree和www.twitter.com/methodtweet。

抢注者的动机可能不是恶意的,但你绝对不想在你的品牌和你的客户之间设置障碍。如果有人试图损害你的品牌,Twitter显然会在48小时内暂停那些明显侵犯商标的账户。不幸的是,谣言很快就会在消费者心中变成现实。问问汤米·希尔费格就知道了。

几个月前,我们对Twitter进行了评估,以确定它对我们的一个客户的可行性。我们最终认为这并不是对公司有限资源的最佳利用。他们的产品价格昂贵,打算持续几十年,而且无法激发渠道提供的那种双向对话。但我们确实花了时间为其他应该考虑使用Twitter的客户注册句柄(征得他们的同意)。事实上,我们这周就开始实施社交媒体策略了。

底线:如果你还没有为你的公司注册一个Twitter账号,现在就注册吧。即使你从未发过一条推特。

附:我们自己的Jennifer Leckstrom最近写了一篇关于她当地社区使用Twitter的文章,这篇文章出现在了报纸的封面上!

关于“防止错误的Twitter身份

  1. 是的,这是个好主意。

    许多年前,当我在一家互联网服务提供商工作时,我注册了自己的名字henry(我的姓氏)。com。然后我开始使用henry@henry(我的姓氏).com作为我的电子邮件地址。几年前,另一个和我姓和名一样的人也想要它。他从来没有要求从我这里买,他只是拿了一个。net后面跟着的名字,因为。com不能用。他是一个在音乐行业工作并与公众打交道的人。

    现在,我偶尔会收到发给这个人的电子邮件。其中一些电子邮件包含敏感信息。我是个善良有道德的人,这对他很好,否则我可能会用我得到的东西伤害他。

  2. 伟大的主题。我同意一个人必须控制自己的名字。从知识产权的角度来看,这似乎是强制性的。我认为企业没有完全意识到后果,不管是否出于恶意。

    AKQA就有这个问题。他们花了几个月的时间才获得了@AKQA的Twitter账号。你可以在@AKQA和@mkparsley上听到他们的声音。

    你对使用公司的Twitter账户和代表公司的个人账户有什么看法?

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