最近，我们被要求将社交媒体的最佳实践纳入提案。下面是我们的清单。正如Peter Shankman和Sarah Evans在他们的博客中所写的那样，很少有人能称自己为社交媒体专家。为此目的，考虑到实践的动态特性，欢迎任何建议的更改和贡献！
- MySpace、Facebook和Twitter等社交网络渠道需要一定程度的真实性和透明度，这在传统营销形式中并不明显
- 在社交媒体渠道上建立存在感的组织必须愿意与目标受众进行双向对话，并认识到这是人与人之间的接触
- 在建立一个社交媒体账户之前，确定一个组织想要扮演的角色——客户服务、线人、声誉管理——是至关金博体育的
- 一个组织应该只通过社交网络分享那些容易（并且值得！）让其他人分享的信息
- 社交媒体渠道的组合可以优化组织参与社交媒体的能力，因为每个渠道都倾向于提供自己独特的属性和/或受众
- 社交媒体的实时性，加上其几乎不受监管的内容，使得必须非常频繁地进行监控，并在适当的时候做出回应
- 组织应该为员工制定和利用社交媒体指导方针，概述个人如何描述他们的隶属关系