（2007年7月23日）随着所有关于企业博客的嗡嗡声，你可能会认为高管们至少会尝试遵守道路规则。全食超市（Whole Foods）首席执行官约翰•麦基（John Mackey）用假名向雅虎财经（Yahoo Finance）发布了数千条信息的事实证明，上述假设是不正确的。《华尔街日报》（The Wall Street Journal）在一篇头版报道中曝光麦基是“Rahodeb”，这是他妻子黛博拉（Deborah）名字的变位，是全食超市（Whole Foods）精力充沛的啦啦队长，也是Wild Oats（竞争对手全食宣布有意收购）的激烈批评者。除了麦基被指控试图操纵股票和误导投资者之外，还有一个不那么严重，但可能同样令人尴尬的事实是，麦基让自己看起来很可笑——称赞自己的发型，表达对自己工作的钦佩，最后，在匿名发布时表现出糟糕的判断。
本着开诚布公的精神，我必须承认我是（曾经是？）全食超市的粉丝。麦基创造了一个让人感觉良好的品牌，与其他以使命为导向的品牌（如Newman’s Own和Stonyfield Farm）相比，这个品牌的排名很高。它的有机产品、客户服务和绿色/社会信息赢得了我的心。麦基的魅力之一在于他的个人形象：一个特立独行、素食主义者、练瑜伽的首席执行官。他很有煽动性，但他把自己描绘成一个无懈可击的正直人。
这一事件令人沮丧，但也许还有一线希望，因为它包含了值得注意的教训。你在网上的行为应该和在线下一样：道德。不要匿名发帖。这很简单，但麦基并不是第一个打破这条规则的人。沃尔玛（Wal-Mart）在虚假的借口下建立了一个博客，受到了伤害，其他几家公司在披露信息方面也表现出了糟糕的决策。透明度至关金博体育。三思而后行。
麦基不仅损害了全食超市的品牌，还有人猜测他可能会被解雇。尽管这可能有些极端，但毫无疑问，他已经损害了自己的信誉。他还危及了自己的商业目标，因为他的职位为联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）反对全食（Whole Foods）收购Wild Oats提供了弹药。这事关重大。不要拿你的名誉冒险。
危机沟通101：当问题出现时，迅速而充分地解决问题。据报道，麦基对被曝光的回应是，他很开心，他的帖子有时代表他的观点，有时不代表他的观点。这还不够好。为你的行为负责。这个故事不应该被解释为逃避使用新通信技术的借口。一个公司博客，如果写得深思熟虑，可以成为与选民金博体育的好方法。事实上，麦基有一个公司博客，当他以自己的身份在那里发帖时，他使用得很好。新技术可以让公司直接与受众互动，而无需过滤。我们需要认真对待这一责任，否则我们将毁掉一个培养关系、建立鼓舞人心的品牌和传播积极口碑的机会。
维多利亚·格兰瑟姆是医学博士玫瑰通信．