这个月是我成为Peloton自行车车主的四周年纪念日。这也标志着该公司迄今为止遭遇的最大反弹。从《广告周刊》到《纽约时报》，数百家媒体都在报道这场关于“回馈礼物”的争议。
当我第一次看到这个电视广告时，我没有发现它有任何两极化或值得注意的地方。然而，我确实注意到，这是第一次从Peloton的设备和技术重点转向激励许多车手的核心——一种他们可以与社区分享的成就感。
我们不知道这对夫妻的背景故事。也许她只是在她的节日愿望清单上有一辆Peloton。我们也不知道她在外工作了多少小时，也不知道她生完孩子后是否放弃了健身计划。也许她正在挣扎，想把锻炼融入她的生活，以帮助她的心理健康。她想要一辆自行车完全有可能是因为她有一个健身目标，尽管她看起来“身材很好”。除了想要减肥，人们锻炼身体还有很多原因。
比现场或人们的反应更让我惊讶的是Peloton对关于其意图的不断报道的缓慢反应。当然，该公司的高管和营销/传播团队非常清楚这则广告背后的想法，以及为什么他们认为这将与潜在的自行车车主产生共鸣。我相信这也解决了一个阻碍购买的问题——担心设备是否会变成昂贵的衣架。展示某人开始并坚持一年的例行公事是有激励作用的。我敢打赌，他们认为大部分虔诚的女性信徒会在这个为自己腾出时间的女人身上看到自己。
当Peloton最终向CNBC发表回应性声明时，它不是道歉或承认错误，而是对广告的误解表示失望。虽然我认为这份声明来得太晚，写得也很笨拙，但我尊重该品牌坚持自己的立场，很多人认为这不是性别歧视，也不是在宣扬精英主义。如果Peloton早一点做出回应，并对广告的意图做出更清晰的解释，我认为它可能会减少反弹。
这则广告引发的争议无疑将Peloton推到了流行文化的前沿，甚至在《周六夜现场》节目中也提到了它。随着该公司继续快速发展，曝光率不断提高，它的公关和广告也将如何发展，这将是一件有趣的事情。