2020年无疑是创造记录的一年。我们的团队花时间回顾了过去一年的事件，以及我们认为2021年将会发生的事情。以下是我们对公关行业的预测。
1. 重置你的研究
“Pivot”是2020年使用最多的单词之一。毕竟，对大多数企业来说，适应大流行不是一次性事件。随着一种疫苗现在在美国分发，我们也许可以开始思考“新常态”的真正含义。随之而来的是收集新数据的需求。你的顾客感觉如何？在禁闭期间他们的生活有重大改变吗？他们的优先事项发生了变化吗？现在花点时间确保你可以使用正确的分析工具，并考虑在2021年将预算专门用于市场研究。
2. 本地新闻的兴起
疫情可能是全球性的，但2020年我们可靠的信息来源往往是地方性的。皮尤研究中心的研究显示，大多数美国人今年对有关COVID-19的国家和地方新闻给予了同样的关注。展望未来，如果该行业能够找到一个可持续的收入模式，本地新闻可以在减轻错误信息的危险方面发挥金博体育作用。正如《华盛顿邮报》的达纳·普里斯特在疫情第一次爆发时所说，“地方媒体是国家安全的资产。当他们被削弱时，不好的事情就会发生。”
3. 工作变得混合
许多人认为孩子需要尽快亲自上学，这就是为什么我们在早期就开始讨论混合选择的原因。但说到工作，人们的看法是“如果你能在家工作，那就在家工作。”虽然一些公司已经宣布员工可以无限期地远程工作，但我们相信，只要安全，许多行业将开始推动面对面工作。在一起——至少有一部分时间——对新员工和年轻员工来说尤为金博体育。
4. PR产生并温暖潜在客户
商务人士在餐桌上工作时就会做出重大决定。在不确定和孤立的时期，客户和潜在客户需要尽早和经常听到你的消息。他们想知道你的立场，他们可以信任你，你关心你。由于销售人员不能亲自参加会议或参加贸易展览，我们看到从销售漏斗的顶部到底部对公关的需求增加了。为了长期生存，我们必须与销售部门的同事合作，而不是竞争，以赢得新的机会。
5. 泡沫开始破裂
2020年，我们的世界变小了很多。在未来一年的某个时候，我们将开始重新出现，这将代表品牌与人们金博体育方式的另一个转变。我们会保留哪些频道，放弃哪些频道（你会说Zoom疲劳吗？）？我们认为，对外部影响和观点的需求被压抑了。我们可能要过一段时间才能握手或下班后一起喝酒，所以要期待有创意的社交方式。想想你的品牌如何能有所帮助，并满足人们的需求。在我们的公关行业预测中，我们希望这不仅仅是一厢情愿的想法！
6. “共享”媒体应运而生
我们渴望获得有关疫情和大选的新闻，也渴望从这些新闻中分心，于是我们以破纪录的速度转向社交媒体渠道。一个恰当的例子是：长期以来，青少年和青少年最喜欢的TikTok在成年人中令人惊讶的爆炸式增长。也就是说，一些有影响力的人在违反COVID-19指南时失宠了（我是在和你说话，金）。我们预测，在新的一年里，微影响者将继续获得吸引力——提供一种更适合时代的可访问性——并提醒我们，分享可以是关心，尤其是当我们身体分开的时候。
7. 要么站出来，要么闭嘴
乔治·弗洛伊德和其他黑人被毫无意义地杀害，加上COVID-19对有色人种的不成比例的影响，使多样性、公平和包容问题成为人们关注的焦点。我们看到许多组织表明立场，发表声明并改变政策。我的同事娜塔莉·菲利克斯（Natalie Felix）写了一篇很棒的文章，内容是品牌应对“黑人的命也金博体育”运动的最佳做法。在未来的一年里，企业将不得不以切实和实质性的方式从口头上转向行动。在经历了动荡的选举周期后，我们的国家仍处于严重分裂状态，人们对其机构的信任也很脆弱。品牌可以通过践行自己的价值观并给人们带来真正改变的希望来提供帮助。
看看你的水晶球，在下面的评论中分享你对公关行业的预测。