品牌应对“黑人的命也金博体育”的最佳实践

#黑人的生命也很金博体育#再次成为热门话题,近七年前,杀害特雷沃恩·马丁的凶手被无罪释放。在全国各地的抗议活动中,许多品牌发表声明,其中包括支持的标签,并谴责乔治·弗洛伊德,布里奥娜·泰勒和阿莫德·阿贝里等无数人的谋杀行为是种族主义行为。

一些公司严重错过了这一目标。其他人理解他们的听众。当然,还有一些组织根本没有发声。

枫树镇和南奥兰治,新泽西对土地管理局起义的回应。图片:梅森·莱文森,金博体育的内容总监

作为一名在一家白人精品公关公司工作的26岁黑人女性,我为我的同事和客户带来了一个被忽视的声音和第一手的观点。我的母校霍华德大学是历史上黑人大学的“麦加”,它让我沉浸在多方面的文化体验中。我在一个顶级的战略沟通项目中接受过培训,这个项目让学生们能够在现实情况下,我们很有可能成为少数几个,或者是唯一的黑人从业者之一。种族主义在美国的DNA中根深蒂固,现在,品牌面临着前所未有的责任挑战。语言和反黑人文化在历史上一直被用作分裂的工具,通信和媒体在制度化的种族主义中发挥了作用。作为公关战略家,我们塑造叙事并讲述故事——我们的力量就在我们的话语中。

Nickelodeon知道

维亚康姆(Viacom)旗下的尼克儿童频道(Nickelodeon)率先对BLM的抗议做出了最有力的回应。他们的声明是一段呼吸声的视频,与“我无法呼吸”这句话同步,时长8分46秒,德里克·肖文警官的膝盖放在乔治·弗洛伊德脖子上的时间。该片段还包括该公司30年前最初制定的《儿童权利宣言》的更新版本。对于那些认为这段视频对小孩子来说是不合适和可怕的家长,Nickelodeon大胆地回应说:“不幸的是,有些孩子每天都生活在恐惧中。我们的工作是利用我们的平台,确保他们的声音被听到,他们的故事被讲述。”

2014年,12岁的塔米尔·赖斯(Tamir Rice)被警方击毙,原因是有人打电话说他在玩玩具枪。为了真正改变种族不公正,每个人都需要理解并参与对话,没有人能幸免,Nickelodeon在这些讨论中触及了最易受影响,但最有权力的受众:儿童。

谢谢你,Nickelodeon。

以下是我对我见过的最佳和最差做法的看法,以及如何走向真正多元化和包容性的未来的建议。

1. 大写的“B”用黑色表示——当用小写的“B”用黑色表示时,你指的是一种颜色,而不是一个种族。当谈到一个特定的种族,一个有身份和文化的种族时,它通常是大写的。争取资本化的斗争并不是什么新鲜事,这是承认黑人本来面目的一个基本要素。20世纪20年代,W.E.B.杜波依斯(W.E.B. DuBois)推动将“Negro”中的“N”大写,然后包括《纽约时报》在内的许多出版商都否认这一变化,直到1930年最终被采用。6月19日星期五,美联社的AP文体手册改变了规则,要求在写人物时,“Black”中的“B”大写。这是一个进步,但姗姗来迟。2. 使用“黑人”和“有色人种”——“有色人种”(POC)一词是包容性的,指的是黑人、土著和非白人。有些人可能会使用POC作为一个笼统的术语,似乎在政治上是正确的,而没有意识到他们正在为黑人经历的抹去做出贡献。注意不要把“黑人”和“有色人种”混为一谈。最后,我建议使用“黑人”而不是“黑人”,作为对抗非人性化的一步,这通常是语言和词汇选择问题的一部分。正如一位霍华德教授告诉我的那样,后者被简化为一件事而不是一个人,而“黑人”则重新诠释了人性。

Brand response to #BlackLivesMatter

3. 避免说“我们/我看不到颜色”——这句话的问题是,尽管经常出于善意,但它的使用故意忽略并最小化了POC的现实。通过不看颜色,你可以轻松地摆脱必要的、复杂的对话,并使那些被看到颜色的人影响的生活无效。Ben & Jerry呼吁废除白人至上主义的声明是一个关于区分肤色的教训。畅所欲言是本杰瑞的一个品牌。他们在2016年首次代表“黑人的命也金博体育”,他们在4月的最新倡导活动中呼吁与大麻合法化有关的种族差异。该公司的声明包括要求特朗普总统谴责白人至上主义,要求国会通过一项法案,研究从1619年至今的奴隶制和歧视的影响,并提供现实的补救措施。4. 避免使用反黑人形象——对黑人和历史的看法受到媒体上出现的负面形象和有争议的语言的显著影响。Snapchat最近在“六月节”的失败说明了这一点:他们允许发布一款使用泛非国旗的镜头,并鼓励用户用微笑来打破枷锁——这是一种被严重误导的方式来纪念一个承认美国被奴役的人得到充分解放的日子。这种令人反感的形象削弱了被奴役人民的现实,也没有讲述六月节的历史真实故事。同样,时尚零售商Pretty Little Thing也因其黑色的黑人和白人手牵手的形象而受到批评。在被美妆网红Jackie Aina指责利用黑人文化牟利后,这家英国品牌发布了一条现已删除的推文,其中包含了一个刻板印象和一个脱离现实的信息。这尤其令人震惊,因为PLT一直与有影响力的黑人合作。解决这个问题并不难:使用黑人真实和积极的形象。

Brand response to #BlackLivesMatter

5. 理解“黑人的命也很金博体育”——品牌支持“黑人的命也很金博体育”的一个根本问题是,他们并不总是理解“黑人的命也很金博体育”的含义。当一位住在中央公园的白人妇女艾米·库珀(Amy Cooper)向警察举报一位叫她把狗拴上的黑人男子克里斯蒂安·库珀(Christian Cooper)时,她说:“我要告诉他们,一个非裔美国人正在威胁我和我的狗。”金博体育的是要明白,她的威胁和虚假报道是一个人行使特权和反黑人文化的例子。在#SMWOne期间,演讲者马库斯·柯林斯(Marcus Collins)讨论了文化代码和意义构建。柯林斯说:“问题在于,我们对他们的信仰、他们的人工制品、他们的仪式和他们使用的语言的含义缺乏熟悉。”现在比以往任何时候都更需要自我教育,更仔细地审视种族不公正的根源。柯林斯建议保持好奇心,“问三遍为什么”。你问自己这个问题越多,你就越能了解事情发生的原因。更强大的是,练习同理心。柯林斯补充说:“如果你了解一个人的世界观,他们的看法,那么我们就能更好地理解他们如何表达意义的认知。”请看Reebok的声明;这篇文章切中要害,承认黑人社区在塑造这个国家的过程中发挥的金博体育作用,并表示同情。认识到特权应该会改变你的生活。你可能不会马上就明白,但是会有一些讨论和资源可以帮助你。选择不要忽视,而是积极地倾听。6. 要真实——品牌匆忙发布声明的部分问题在于,它们传递的信息可能是多么的“音盲”。因此,他们看起来不诚实。例如,美国国家橄榄球联盟(NFL)就弗洛伊德、泰勒和阿伯里的死亡发表的声明是虚伪的,因为该组织审查并排斥四分卫科林·卡佩尼克,因为他和平地抗议警察的暴行。他还没有工作。2016年,卡佩尼克单膝跪地,四年后,弗洛伊德的生命也因此结束。根据柯林斯的说法,“消费在本质上是一种文化行为。”NFL只是众多品牌的一个例子,这些品牌的声明感觉像是一种义务或试图加入这一潮流。对大多数人来说,问题仍然是他们是否致力于社会正义问题,还是保护自己的底线。7. 做长期承诺的工作——这项工作不会以承认种族主义而结束。许多品牌都没想到消费者会对不金博体育的信息无动于衷,并对大量前员工遭受歧视的报道感到惊讶。是时候采取实质性行动了。#PullUpOrShutUp是一项呼吁公司公布黑人员工总数并明确其职位的运动,它正在让品牌承担责任。从美容到科技等行业的公司都在分享他们的多元化报告,并计划让更多的黑人和非裔美国人成为他们组织内的决策者。有太多有才华、合格的黑人一直被忽视,或者仅仅是为了多元化和包容性的目标职位而被聘用。hbcu只是获得人才库的一条直接途径。声援“黑人的生命也很金博体育”不仅仅是要放弃警察暴行。这是关于你的组织和你的听众的真实表现。它提供了一个以黑人的声音和黑人为中心的途径,他们的经历被包括在内——而不是事后的想法。尽管有一些严重的失误,但仍有改进和增长的空间,许多公司正朝着正确的方向前进。

我看到品牌以有意义的方式致力于多元化和包容性:向致力于支持非洲裔/黑人美国人的组织捐款,谴责和删除种族主义图像,将“B”大写,并承诺在公司各级增加对黑人和POC的雇用。多年来,甚至几十年来被忽视、支持不足和忽视的倡议,在三周内正在形成。你最喜欢的品牌是如何回应真正多元化和包容性的呼吁的?

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