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2019年社交媒体最佳实践：#RaganDisney的五大收获

2019年4月9日发布 | 通过凯尔西 | 发布在最佳实践，沟通，社交媒体上

Kelsey BaRoss posing with Mickey and Minnie at the #RaganDisney Social Media Conference上个月，我和其他数百名传播专业人士（以及迪士尼爱好者！）一起参加了Ragan在华特迪士尼世界度假村举办的公关、营销和企业传播社交媒体会议。我们沉浸在不断发展的社交媒体世界的最新趋势和最佳实践中。主题演讲和研讨会让我们得以一窥迪士尼乐园、HBO、早安美国、温迪汉堡、亚马逊、Grubhub和ESPN等数字团队的幕后。

如果你在Twitter上关注金博体育 (金博体育)，你就会在我的现场推特上体验到这次会议。然而，还有更多的东西！虽然每个演讲者都有自己独特的经验分享，但在社交方面取得成功的共同主题变得清晰起来。以下是我从#RaganDisney身上学到的五大趋势和最佳实践：


1. 微影响者虽小但很强大

每个人都知道一个好的影响者在扩大品牌信息范围方面的力量。但对于他们的追随者来说，越多并不总是越快乐。这听起来似乎有悖常理，但很多发言者都强调了这一点。如果一个潜在的赞助内容合作伙伴有数百万的追随者，这并不意味着他们就是传播你信息的最佳选择。相反，成功的关键可能在于微影响者：拥有1,000-9,000名粉丝的紧密社区和更个性化的专业领域的创作者。

佩利媒体中心（Paley Center for Media）的主讲人乔安娜·肖尔（Joanna Scholl）透露，微影响者的参与度比名人高60%。因为他们的受众更小，微影响者也能够通过回复中的一对一对话与粉丝建立更牢固的关系。Daily Dot的马特·西尔弗曼（Matt Silverman）也是一个粉丝，他补充说，对于那些可能没有太多财务资源的组织来说，这是一个很好的解决方案。


2. 视频继续主导着社交媒体，但前提是操作得当

在#RaganDisney大会上，几乎所有的演讲者都向与会者强调，社交媒体对视频的痴迷将会持续下去——金博体育通过传统的帖子、Facebook Lives、Instagram Stories、Twitter、Snapchat，还是明天的下一个大事件。现在，越来越多的品牌都加入到视频的潮流中来，竞相吸引眼球，所以你的视频能否成功就变得至关金博体育了。

以下是Grubhub网站的Mallorie Rosenbluth分享的一些建议：

  • 优化一切——在不同的网络上改变视频的尺寸和长度，看看它是如何影响性能的。人们在Facebook、Instagram、Twitter、领英（LinkedIn）以及Snapchat和新来者TikTok等其他渠道上寻找不同的东西，所以你的内容应该尽可能反映出这一点。
  • 从“第二个0”开始——社交媒体用户的滚动速度很快，你想立刻吸引他们的注意力。许多品牌会把最引人注目和最引人注目的片段放在视频的顶部（比如有趣/有影响力的引用或有趣的视觉效果），以告诉观众为什么应该继续观看剩下的内容。
  • 隔音设计- - - - - -品牌社交媒体视频中不应该包含任何只能通过声音传达的信息。大多数社交媒体用户都在手机上查看动态；随着视频自动播放和耳机不一定在手，封闭字幕是必须的！


3. 品牌追随者数量不应该是你成功的主要衡量标准

与微影响者一样，你账户上的粉丝数量并不像你的品牌正在建立的目标社区和你的受众参与帖子的方式那么金博体育。有多少人给你的内容点赞或评论？它是否引发了讨论？有多少人认为你的内容值得分享？此外，Twitter上的“细节扩展”（当有人点击你的推文来放大它时）和URL点击也表明对你的内容感兴趣，并有助于在关注者的feed中增加帖子。


4. 在社交媒体中保持“社交”

VMLY&R的马特·凯克（Matt Keck）是Wendy 's社交媒体账户的运营机构（包括臭名昭著的推特账户，以讽刺消费者和品牌而闻名），他恳求品牌“不要像品牌一样说话——人们可以看出你的法律团队在写你的推文！”他说，一开始就拼命推销可能会让追随者感到不快和冒犯。相反，温蒂的策略是先交朋友，然后邀请他们共进午餐。

走到幕后，突出公司背后的面孔。挖掘受组织影响的人的故事。分享有趣的事实和数据点，使你的品牌独一无二。了解你的受众的价值观，并在他们已有的对话中满足他们。美国商城（Mall of America）的内特·桑德尔（Nate Sandell）也强调了对评论、@提及或以其他方式金博体育的人进行个性化回复的力量。只需要一两分钟的时间，你就可以点击某人的个人资料，了解更多关于他们和他们的兴趣，这样做可以帮助你留下持久的印象。


5. 不是所有的事情都能成功，这没关系

每个品牌都是不同的，要想弄清楚什么能引起粉丝的共鸣，唯一的方法就是进行实验。当然，并不是所有的实验都会成功。演讲者分享说，这是完全正常的，甚至是预料之中的，金博体育的是学习并将这些新发现的知识应用到下一个项目中。当有些东西没有坚持下去时，看看数据：也许时机不对，或者格式应该改变。

社交媒体一直在发展，但它不必令人生畏。每一次转变都会带来新的机会，让你以有意义的方式与受众接触，为你的品牌带来改变。

你最感兴趣的社交媒体内容是什么？请在评论中告诉我们！

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