大约十年前，我有了一个“主意”，想开一个购物中心，里面都是我喜欢的已经倒闭的商店。当然，我从未想过Circuit City、Linens’n Things和Sharper Image这样的零售机构会成为我幻想中的购物中心的租户。昨天——一个被媒体称为“血腥星期一”的日子——给零售业和其他行业带来了更大的破坏。1月26日，包括零售巨头家得宝在内的七家公司宣布裁员，总计裁员71,400人。
有人在这场零售大战中获胜吗？
在我虚构的购物中心里，零售商的名单起起落落，但始终不变的是马里兰州哥伦比亚购物中心（The Columbia mall）里一家名为Cedar Post的商店。他们出售来自时尚设计师的精选必需品(例如Guess？还有Esprit——那是80年代)。如果他们有一个自有品牌，那就不是重点。他们的零售策略让我想起了目前一家名为Buckle的商店，尽管经济低迷，但它实际上还是很兴旺。根据《商业周刊》最近的一篇文章，其成功的主要秘诀在于，该连锁店70%的产品来自独立拥有的服装系列，如“痛苦服装”和“MEK牛仔”，而不是设计和销售品牌商品。这种“浅而宽”的库存方法使公司能够对时尚行业的快速变化做出反应。该连锁店拥有388家门店，2008年的销售额增长了近30%。文章中提到的另一个逆流者是Aeropostale。
昨天，当我到达办公室时，我注意到我们大楼一楼的一家服装精品店被清空了。虽然令我感到惊讶的是，该公司没有发出通知，也没有进行清算出售，但我认为它也是零售业崩溃的受害者。在昨天失去的71400个工作岗位上，我在心里又加了两个（老板和她的助手）。想象一下，当我今天下午发现她只是把她的店搬到了一个更好的地方，那里会有更多的人流量时，我有多高兴。
显然，我们可以从那些在艰难时期幸存下来的人身上学到一些教训。至少，他们似乎更愿意倾听和回应客户的声音。而我——通常是一个永远的乐观主义者——需要记住，不要总是往最坏的方面想。