危机管理是我们金博体育工作的金博体育组成部分。几周前，我们的一位客户在Glassdoor网站上发现了一位前雇员的差评后金博体育了我们。Glassdoor是一个“了解工作和公司内幕”的网站。坦率地说，我没有听说过Glassdoor，所以在网站上花了几分钟后，我问我的同事（不同年龄的）是否熟悉它。大多数人都听说过，但没有人有过亲身经历。
任何页面上的一个负面评论通常都不会得到回应，因为大多数人都知道有必要对其持保留态度。但招聘是我们客户的一个金博体育目标，没有正面评价来弥补这个人的糟糕经历。此外，它充满了不准确之处——比如断言领导团队没有受过大学教育，公司陷入了财务困境。我们试图让Glassdoor删除与事实不符的内容，因为这似乎明显违反了他们的行为准则。他们没有提供具体的回应，只是说他们再次审查了这些言论，并决定保持原样。所以我们推荐了下一个最佳选择：写一份CEO的回复。
Glassdoor可能是一家相对年轻的公司，但它似乎正在获得动力，包括与Facebook的合作，允许人们搜索他们的朋友，看看是否有人在他们感兴趣的雇主工作过。当我们的客户面对这样的情况时，汤米·希尔费格（Tommy Hilfiger）关于网络谣言如何失控的警世故事总会浮现在脑海中。我们需要在页面上建立公司的简介，并要求员工通过分享他们的观点来平衡负面评论。但是，从短期来看，我相信我们做了正确的事情。
作为雇主，Glassdoor的某些方面让我感到困扰。我支持透明和信息民主化，以创造公平的竞争环境。但我也相信精英政治的力量，尤其是在创业环境中。如果一个网站鼓励人们分享自己的薪资待遇以及面试中被问到的问题，那么这可能会降低雇主和员工的竞争优势。底线是：如果你还没有在Glassdoor上查过你的公司，你应该去查一下。